Гарантия и возврат

Изделия высочайшего качества для сна и отдыха.

Уважаемый покупатель, Компания MAGNIFLEX благодарит Вас, за выбор нашего матраса.

Хороший отдых продлевает жизнь.

Компания Magniflex, гарантирует качество матраца на протяжении 24 месяцев со дня приобретения изделия и несет ответственность за появившиеся дефекты, возникшие по вине производителя.
Гарантийный срок исчисляется со дня покупки матраца.
Гарантийный талон с печатью продавца, бланк заказа, документ подтверждающий оплату, а также вшивную производственную этикетку с указанным на ней штрих-кодом, моделью и размером матраца (располагается на торце матраца в изголовье или изножье) необходимо сохранять на протяжении всего гарантийного срока.
Возврату не подлежат матрацы нестандартных размеров и матрацы, изготовленные по индивидуальным размерам.
Возврат матраца надлежащего качества может быть осуществлен только при наличии у матраца заводской (вакуумной) упаковки. Претензии покупателя по размерам, техническим, функциональным характеристикам, дизайну и цвету матраца, после вскрытия покупателем заводской (вакуумной) упаковки не принимаются.

Гарантия не распространяется:

матрац, который не имеет гарантийного талона с печатью продавца, документа подтверждающего оплату, производственной этикетки;
матрацы, которые были повреждены и деформированы в результате несоблюдения покупателем правил и рекомендаций по транспортировке, хранению и эксплуатации изделия;
матрацы, которые использовались в кроватях без ламелевых каркасов или цельной жесткой основы кровати (жесткая основа – лист ДСП, МДФ, фанеры). Внимание!!! В жестком основании кровати должна быть перфорация площадью не менее 30% от площади всего основания. Отсутствие перфорации, существенно ограничивает воздухопроводность и вентиляцию матраса, что влияет на эксплуатационные характеристики и свойства изделия;
матрацы, поврежденные вследствие непредвиденных обстоятельств (потоп, резкий перепад температуры, пожар и т.д.);
матрацы со следами повреждений и деформаций, которые появились вследствие самостоятельного ремонта или посторонних вмешательств;
матрацы с наличием механических повреждений, порезов, разрывов и загрязнений облицовочных тканей;
матрацы, имеющие незначительные углубления до 20 мм, появившиеся в процессе эксплуатации;
облицовочные ткани матраца (при вскрытии матраса обратите внимание на целостность и отсутствие повреждений облицовочной ткани (чехол). Облицовочные ткани матраца подвержены повреждениям в результате эксплуатации матраса (зацепы, разрывы, загрязнения, потертости, пропалины);
ручки матраца (ручки матраца служат, как вспомогательный элемент для переворачивания изделия, переносить матрац за ручки категорически запрещается);
сминание и перекручивание чехла матраса не является гарантийным случаем и не является браком изделия, т.к производитель при изготовлении матраса не использует клеевые соединения. Чехол матраса легко поправить самостоятельно.

Условия возврата товара и денежных средств:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в последнем пункте.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

Возврат суммы осуществляется путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем.